Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Damit Ihr(e) Hörgerät(e) zurückgegeben und erstattet werden können:

- Es muss in funktionsfähigem Zustand mit allem, was in der Originalverpackung enthalten war, zusammen mit allen Zubehörteilen, Anweisungen und Dokumentationen (falls vorhanden) zurückgegeben werden.

- Ihre Hörgeräte dürfen nicht beschädigt, zerkratzt oder verschmutzt sein. Bitte behandeln Sie Produkte und Verpackungen mit angemessener Sorgfalt, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Nichts hierin beeinträchtigt unser Recht, Sie möglicherweise für Verluste oder Schäden haftbar zu machen, die Sie an einem Produkt (einschließlich seiner Verpackung) verursachen, während es sich in Ihrem Besitz befindet.

 

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren support@acosoundhearingaid.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren support@acosoundhearingaid.com.

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen innerhalb von 5 Tagen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.