Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para que tu(s) audífono(s) sea(n) elegible(s) para devolución y reembolso:
- Debe(n) ser devuelto(s) en buen estado de funcionamiento con todo lo que se incluyó en el paquete original, junto con todos los accesorios, instrucciones y documentación (si corresponde).
- Tu(s) audífono(s) no debe(n) estar dañado(s), rayado(s) o sucio(s). Trata los productos y el embalaje con un cuidado razonable mientras estén en tu posesión. Nada de lo aquí establecido resta algún derecho que podamos tener para responsabilizarte por cualquier pérdida o daño que causes a un producto (incluyendo su embalaje) mientras esté en tu posesión.
Para comenzar una devolución, puedes contactarnos en support@acosoundhearingaid.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en support@acosoundhearingaid.com.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La manera más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó o no el reembolso en 5 días. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original. Por favor, recuerda que también puede llevar tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.