Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour que vos aides auditives puissent être retournées et remboursées :

- Il doit être retourné en état de fonctionnement avec tout ce qui était inclus dans l'emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires, instructions et documentation (le cas échéant).

- Vos aides auditives ne doivent pas être endommagées, rayées ou salies. Veuillez traiter les produits et les emballages avec un soin raisonnable lorsqu'ils sont en votre possession. Rien dans les présentes ne porte atteinte à tout droit que nous pourrions avoir de vous tenir responsable de toute perte ou dommage que vous causez à un produit (y compris son emballage) alors qu'il est en votre possession.

 

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@acosoundhearingaid.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@acosoundhearingaid.com.

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non dans les 5 jours. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.